Epson-support: Drivrutiner, nedladdningar & produkthjälp

Epson ReadyPrint är en prenumerationsbaserad utskriftstjänst som ger kunderna ett problemfritt sätt att hantera sina utskriftsbehov. Istället för att köpa bläck efter behov betalar användarna en månadsavgift baserad på deras förväntade utskriftsvolym. Epson övervakar bläcknivåer automatiskt genom skrivarens internetuppkoppling och skickar nytt bläck innan det tar slut. Detta säkerställer fortsatt utskrift utan plötsliga avbrott, och ofta ingår kostnadsbesparingar jämfört med vanliga bläckinköp.

Nej – ReadyPrint övervakar skrivarens bläcknivåer och skickar automatiskt rätt bläck innan det tar slut, så att du slipper beställa bläck på nytt igen.

Sannolikt debiterades du extra för att du skrivit ut fler sidor än utskriftslösningen medger, eller för att du ändrat eller uppgraderat utskriftslösningen mitt i perioden. Kolla sidförbrukning, överdragstaxor och eventuella ändringar av utskriftslösningen på din faktura och kontakta Epson-supporten om kostnaderna ändå är oklara.

Om förbrukningen för din Epson ReadyPrint inte visas, se efter om du är inloggad i rätt portal och kolla utskriftslösningens status under “Gå till utskriftslösning”, och bekräfta att skrivaren är uppkopplad och uppdaterad, eftersom förbrukningsdata bara synkas när den är uppkopplad. Om allt verkar okej, men data fortfarande saknas, logga ut och in igen och kontakta sedan Epson-supporten.

ReadyPrint Flex-bläckpatroner är avsedda att endast användas på ReadyPrint-kompatibla enheter med en aktiv prenumeration. Med den här prenumerationen kan skrivaren meddela bläcknivåer, så att ersättningspatroner kan levereras i tid. Äkta standardbläckpatroner kan användas i skrivaren, men då inaktiveras sidräkning, automatisk bläckpåfyllning när bläcket börjar ta slut förhindras, och du debiteras ändå månadsavgiften för utskriftslösningen.

Du kan använda äkta standardbläckpatroner med en aktiv ReadyPrint -prenumeration, men du debiteras ändå månadsavgiften för utskriftslösningen. När du använder ReadyPrint Flex-bläck under en pågående prenumeration kan skrivaren övervaka bläcknivåer så att nytt bläck skickas automatiskt vid behov. Om du istället väljer att använda vanligt äkta bläck kommer sidräkning att inaktiveras och automatisk bläckpåfyllning kommer inte att ske när bläcket börjar ta slut.

Din Epson ReadyPrint-skrivare måste alltid vara uppkopplad eftersom tjänsten är beroende av en aktiv uppkoppling för övervakning av bläcknivåer, spårning av sidförbrukning, hantering av din prenumeration och utskick av firmware-uppdateringar.

Om skrivaren är offline för länge kan prenumerationen pausas eller avslutas, och du kanske inte får ersättningsbläck i tid. Tillfälliga avbrott är okej, men för oavbruten service bör den i allmänhet vara uppkopplad.

Nej – EcoTank-skrivaren omfattas av din prenumeration. När registreringen är klar och du har valt den utskriftslösning som passar dig bäst skickas skrivaren ut till dig.

1. Besök registreringssidan: https://register.epson-europe.com/

2. Fyll i registreringsformuläret

• Välj din skrivarmodell och ange dennas serienummer.

• Ange dina uppgifter: Namn, e-postadress, land, födelsedatum, inköpsdatum, och ange om enheten är för personligt eller kommersiellt bruk.

3. Du kan välja att få drivrutins-/programvaruuppdateringar och marknadsföringsinformation.

4. När du har fyllt i formuläret slutför du registreringen genom att skicka in det

Viktigt! Denna registrering av produkten medför inte att den omfattas av eventuell garantikampanj. Om du vill tillämpa en garantikampanj, gå till: https://www.epson.se/sv_SE/promotions.

Gå till kampanjwebbplatsen https://www.epson.se/sv_SE/promotions och välj den kampanj du vill tillämpa, följ anvisningarna på tillämpningssidan för att registrera dig för den valda kampanjen.

1. Gå till sidan Epson CoverPlus-registrering och välj användartypen:

• Privatkund

• Företagskund

• Återförsäljare

2. I formuläret väljer du ditt land och anger ditt namn, företagsnamn (om tillämpligt) och e-postadress.

3. Ange dina aktiveringsuppgifter

• 16-siffrig säkerhetskod för CoverPlus (anges på ditt CoverPlus-paket).

• Produktens serienummer (serienumret ska bestå av 10 eller 11 alfanumeriska tecken).

• Inköpsdatum (måste vara inom 60 dagar från produktens inköpsdatum).

4. Läs igenom och godkänn CoverPlus-villkoren och skicka sedan in formuläret.

5. Du bör få en bekräftelse via e-post när din registrering har lyckats.

Ange din produkts serienummer i rutan Sök efter serienummer och klicka på Sök för att se produktens garantistatus.

Om du har registrerat en CoverPlus med en 16-siffrig kod framgår detta omgående på webbsidan vid kontroll med serienumret.

Kampanjgarantier framgår inte omedelbart: Du måste vänta upp till 30 dagar för att den förlängda garantin ska framgå på webbplatsen.

Se ”Hur kontrollerar jag min garanti?” för hjälp med att visa dina uppdaterade garantiuppgifter.

Om det blir fel på din Epson-produkt kontaktar du Epson-supporten. Vårt team guidar dig genom några felsökningssteg för att försöka lösa problemet. Om en reparation krävs kommer supportteamet att ordna detta åt dig.

Fullständiga kontaktuppgifter för Epson-supporten finns på fliken ”Kontakta oss”. Innan vi kopplar dig till en rådgivare kommer vi att be om lite information för att hänvisa dig till rätt avdelning.

Det 10-siffriga serienumret (eller 11-siffriga för projektorer) anges på enhetens etikett, mellan två asterisker.

Produktens serienummer finns på sidan, baksidan eller undersidan av produkten. Det kan också anges på en etikett nedanför produktens skannerenhet eller skrivarhölje.

Administratörslösenordet för din Epson-produkt anges på en etikett som sitter på enheten.

Om du inte hittar etiketten finns vägledning att få med länken nedan: https://neon.epson-europe.com/sv/se/dealersearch/index.php?country=SE&servicecategory=dealer